蜂窩不銹鋼板定制廠家家應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布時間:2019-04-09 點(diǎn)擊次數(shù):1512
作為盛威斯特蜂窩不銹鋼板定制廠家的一名網(wǎng)站的客服人員,每天都會接到很多來自全國各地的詢盤,時刻保持一個良好的狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一個客戶人員的基本職責(zé),而怎樣服務(wù)好客戶的不銹鋼蜂窩板產(chǎn)品詢價問題又是一個工作的重點(diǎn)。
長期在蜂窩不銹鋼板定制廠家客服工作中,無論是通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具,還是通過電話進(jìn)來的,主要都是咨詢不銹鋼蜂窩板價格的。真正做這一行的都知道,價格其實(shí)不是隨便報(bào)出的,隨便報(bào)出的價格都是對客戶不負(fù)責(zé)任的行為,因?yàn)?/span>不銹鋼蜂窩板屬于定制產(chǎn)品,其價格的決定因素很多。 如果隨便報(bào)出一個大概的價格,報(bào)低了,報(bào)高了,其實(shí)都不好。所以,針對詢價問題,盛威斯特不銹鋼蜂窩板廠家一般都會由客服人員分配給專業(yè)的銷售經(jīng)理,由專業(yè)的銷售經(jīng)理了解一些基本情況后,根據(jù)客戶的實(shí)際情況才能報(bào)出精準(zhǔn)的價格。這也是對客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
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